DIGITAIN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ SAĞLIYOR

Digitain, sürekli değişen ve hızlanan bir pazarın önünde kalmaya çabalıyor. kaydeden Iain Hutchinson

Bu, herhangi bir operatör markası için spor bahislerinden biri olan oldukça rekabetçi bir sektördür. Oyuncu edinme veya CPA’ler için yeni maliyetlerdeki sürekli artışla birlikte, spor bahis platformu sağlayıcılarının daha fazla sosyal etkileşim, elde tutma özellikleri ve gelir artışı için promosyon araçlarını nasıl yardımcı olabileceğine ve entegre edebileceğine bakmanın tam zamanı. Digitain’in gelir sorumlusu Iain Hutchison, trendleri ve potansiyel fırsatları özetliyor.

Çeşitli pazarlarda 150’den fazla ortağa güvenilir, esnek, ölçeklenebilir ve uyarlanabilir ödüllü (30’dan fazla endüstri ödülü), GLI sertifikalı iGaming ve spor bahis çözümleri sunma konusunda onlarca yıllık deneyime sahibiz. İş ortağı operatörlerimiz için oyun ekosisteminde sürekli olarak ortaya çıkan zorluklara çözüm üretmenin yollarını aramaya devam ediyoruz.

Resim: Iain Hutchison, Gelirler Direktörü, Digitain

Spor bahis oyuncularını bu dönüşüm hunisine dahil etmek, sürekli artan satın alma kanallarında pazarlama ekipleri için zor olabilir veya bazen reklam kısıtlamaları nedeniyle daha fazla çaba gerektirebilir. Aynı şekilde, oyuncuların dikkatini çekmek ve markanın web sitesiyle ilk karşılaşmada oyunculara en ilgi çekici etkileşimi ve deneyimi sağlamak için markaların yaratıcı ve rekabetçi olması gerekiyor. Pazarlama ve platform sağlayıcılardaki ekiplerin, dönüşüm hunisinin üst kısmının ötesini düşünmesi ve dönüşüm hunisi sonrası çözümler araması veya elde tutma stratejilerinin uygulanmasına yardımcı olması gerekir.

Spor pazarındaki son derece rekabetçi çevrimiçi bahislerde bir müşteriyi mutlu etmenin yeni bir müşteri satın almaktan daha ucuz olduğunu söyleyen pazarlama veya işletme, büyük ölçüde doğru bir sözdür.

İlgi çekici özelliklere sahip içerik oluşturun

Geçmişte, B2B platform şirketi içeriğe veya manşet istatistiklerine, yani kaliteden ziyade niceliğe odaklanıyordu. Örneğin Digitain, 100.000 gerçek, canlı, aylık etkinliğin yanı sıra 15.000 uluslararası ligde gerçekleşen 70.000 aylık maç öncesi etkinlik sağlıyor.

Mevcut bahis pazarlarının büyüklüğü çok önemli bir ayrımdır; ancak oyuncular spor bahisleri yaparken çeşitli düzeyde deneyim ve bilgiye sahiptirler.

Günümüzün oyuncuları, bahis fırsatlarına ilişkin karar verme süreçlerine yardımcı olan ve çevrimiçi oyun markanıza daha sık ziyaret edilmesini sağlayan eğlenceli içerik talep ediyor.

Digitain, iş ortaklarımıza farklı ülkeler ve şampiyonalarda 19’dan fazla spor dalından spor verileri ve istatistikler sunar. Talep üzerine canlı spor yayınlarının artması nedeniyle kadrolar, istatistikler, oyuncu istatistikleri, takım oluşumu verileri ve skorlar şeklindeki bilgiler, oyuncunun gerçek zamanlı skor tabloları ve görselleştirme deneyimi için çok önemli hale geldi.

Daha önce de belirtildiği gibi, oyuncuların farklı yaş profilleri ve deneyim gereksinimleri vardır. Bu nedenle, oyunculara bahis sürecinden önce eğitim vermek, daha fazla katılım ve katılım sağlamak için daha popüler hale geliyor.

Spor bahisleriyle ilgili eğitici veya bilgi tabanlı içerik sağlayan birçok sosyal medya platformuna veya akran tavsiyesi ağına bakmanız yeterlidir. Bunlar, bağlı kuruluş kanallarında iyi bilinen ve müşterileri platform operatörlerine yönlendiren stratejileri, ipuçlarını ve bilgileri içerir. Oyuncuların daha bilinçli seçimler yapmasına yardımcı olur ve bahis konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlar. Buna ek olarak, sorumlu kumar araçları biçimindeki bilgiler, kendini dışlama seçenekleri, para yatırma limitleri ve kumar bağımlılığı kaynaklarına köprüler yoluyla sorumlu kumar oynamayı daha da teşvik eder. Bu, kumarbazlarınızın refahına olan bağlılığınızı gösterir ve oyuncuları elinizde tutmanıza yardımcı olacak bir hale etkisi yaratır.

Platformda oyunlaştırma ve topluluk oluşturma özellikleri oluşturmak, kullanıcıların operatörün markasına daha fazla dahil olmalarını sağlar ve bu da sadakatin, savunuculuğun ve GGR’nin daha yüksek düzeyde tutulmasıyla sonuçlanabilir. Aşağıda Digitain’in sunduğu bazı özellik çözümleri yer almaktadır.

dijitalleştirmek

Spor turnuvaları

Oyun ve topluluk araçlarının artan önemine bir örnek de Digitain’in Spor Turnuvalarıdır. Spor Turnuvası özelliği, oyuncuların bonus puanlarını kullanarak bahis oynamalarına ve gerçek nakit ödüller kazanmalarına olanak tanır. Turnuvanın kazananları en çok puan kazanan oyunculardır. Bunlar güncellenen skor tablolarında gösterilir. Turnuvanın kazananları ve para ödülü platformda ayarlanabilir parametrelerdir.

Bunun, turnuva katılımcılarının yüksek katılım oranlarına sahip olduğu, güçlü bir elde tutma ve edinme özelliği olduğu kanıtlanmıştır. Ayrıca, turnuva katılımından belgelenen çift haneli etkileşim oranı, birçok oyuncunun etkinlik sırasında gerçek bir bahis oynadığını gösteriyor, çünkü oyuncu şirketten ve bahis sonuçlarından memnun.

Bahis Yarışı Turnuvası

Bahis Yarışı Turnuvası yeni özelliğimizdir. Spor bahislerine yardımcı olmak için her şeye sahiptir dijital paneloperatörlerin bahis sürecini canlandırabilecek ve oyuncuların ilgisini canlı tutabilecek oyuncular için bir yarışma düzenlemesi. Operatörlerin, belirli bahislere bahis oynayan oyunculara, yarışma sonunda nakit ödüllere dönüştürülebilecek bonus puanlar verileceği bir etkinlik düzenlemelerine izin veriyoruz.

Spor sohbeti

Topluluk özelliklerini temel alarak, Dijital Bahisçiler arasında topluluk duygusunu ve sosyal etkileşimi teşvik ederek kullanıcıların platformla etkileşiminde devrim yaratmak için Sportchat’i yayınladı. Bu özellik, kullanıcılara içgörülerini ve duygularını paylaşabilecekleri ve diğer spor tutkunlarıyla bağlantı kurabilecekleri gerçek zamanlı bir sohbet ortamı sağlayarak bahis deneyimini dönüştürmek üzere tasarlanmıştır.

Artan Bahis Etkinliği: Bu eklenen sosyal boyut nedeniyle Sportchat’in bahis etkinliğini önemli ölçüde artırması bekleniyor. Ön veriler, Sportchat tartışmalarına aktif olarak katılan kullanıcılar tarafından oynanan bahislerde yüzde 20 oranında dikkate değer bir artış olduğunu gösteriyor.

Kullanıcı deneyimi, beklentiler ve performans

Bahsettiğimiz gibi, elde tutma ve araçlara dayalı daha fazla özellik sunmak, kullanıcıların şirketin markasına daha fazla dahil olmalarına yardımcı olacaktır. Ek olarak, dijital görüntücanlı sohbet aktif oyuncu desteği, sohbet robotları veya normal telefon ve e-posta desteği de dahil olmak üzere konuşma uygulamaları özelliklerini kullanarak bu özelliği daha da genişletmek, kullanıcı katılımını geliştirir ve geliştirir.

Oyuncu yolculuğundaki bu etkileşimler, etkileşim düzeyine ilişkin değerli geri bildirimler sunar. Şirketlerin, kullanıcıların görüşlerini dikkate alarak ve bunları özellik veya ürün düzeyinde deneyimde uygulanabilir iyileştirmelere dönüştürerek ürünlerini geliştirmelerine olanak tanır.

Makine öğrenme

Elde tutmak bir önceliktir; ancak yepyeni bir topluluk veya oyun özelliğinin geliştirilmesiyle ilgili bir veri analizi gereksinimi vardır.

Özellikler önemlidir, ancak kullanıcıların davranışlarını iyileştirmek için platforma entegre edilmiş veri analitiği de olmazsa olmazlardandır. Bu, markanın hangi özelliklerin en faydalı olduğunu belirleyebilmesini ve gelecekte büyüme fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak için ürünü pazarlamak için yol haritasını belirleyebilmesini sağlamak içindir.

Makine öğrenimi, kullanıcıları kumar alışkanlıkları, demografik bilgiler veya katılım düzeyleri gibi çeşitli faktörlere göre gruplara ayırmaya yardımcı olur. Bu, daha spesifik kişiselleştirmeye ve ürün odaklı pazarlama stratejilerine olanak sağlayabilir. Makine öğrenimini kullanarak müşteri tercihlerini ve önceki etkileşimleri analiz edebilir ve bahis ipuçları, yaşam olayları veya sporla ilgili haber makaleleri gibi alakalı içerikleri önerebilir. Bu, müşterilerinizin ilgisini canlı tutar ve onları platformunuzda daha fazla bilgi edinmeye teşvik eder.

Gerçek zamanlı veya canlı bahislerin popülaritesinin artmasına benzer şekilde, oyuncu davranışı ve kalıplarına ilişkin gerçek zamanlı veriler de yakında bir ürün ve aracın her özelliğine entegre edilecek. Bu bilgiler sonuçta bir markanın elde tutma stratejilerini yönlendirecek ve iyileştirmeye yardımcı olacak ve bunları oyuncuların tercihleriyle uyumlu hale getirecektir.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir